“当たり前を続ける力”｜経営者である仲間が教えてくれた継続する事の価値

私には、高校時代からの付き合いをしている７人の仲間がいます。

先日、１人の仲間から聞いた話で、とても驚いたことがありました。彼女は温泉旅館を経営して20年。なんと一番のリピーターは60回以上も訪れているというのです。思わず「どうやってそんなに来てもらえるの？」と尋ねたら、彼女は少し考えながらこう言いました。

「コンセプトを崩さず、当たり前をずっと続けること。それが結局アップデートにつながるんだよ。」

すごくシンプルだけど、核心をついた言葉でした。派手な仕掛けよりも“当たり前”を崩さないこと。これって一番難しいけれど、信頼をつくる上で欠かせないんですよね。

そして、彼女の女将としての姿勢。「お客様に穏やかな時間を過ごしていただき、満足していただくこと」その想いを強く感じました。

※とても素敵な温泉旅館です！お知りになりたい方は、お問い合わせよりご連絡いただければ、HPのリンクをお送りします。ブログに貼れなくてすみません💦

旅館で言えば、清潔な部屋、美味しい朝食、そしてスタッフの笑顔。こうした“当たり前”がちゃんと守られているから、お客様は安心してまた戻ってきてくれるんです。さらに彼女の旅館ならではの「おもてなしの心」が、開業当初から続いていることがリピーターとなって下さるのでしょう。

彼女は、「お客様は変化に気がつくんだよ。よく見ていらっしゃる」と言います。

一度だけ特別なことをやるのは誰にでもできます。でも、それを10年、20年と続けるのは本当に大変。だからこそ「継続」には大きな価値があるんだと感じます。

彼女はこうも言っていました。

「先にある未来を思い描きながら、お客様が満足して下さる姿を考えて日々動いてるんだ」

「信頼できるスタッフと、一緒に仕事ができることは幸せ」

学生時代に部活で一緒に苦しい練習を乗り越えた経験が、今の「続ける力」に生きているそうです。確かに、辛くても仲間と一緒に頑張ったことって、大人になってから大きな財産になりますよね。

仲間と集まると、いつも学生時代に戻ったように、励ましあいながら過ごした日々を思い起こします。あの３年間は、私たちにとってかけがえのない、とても貴重な時間でした。

継続って、ただの習慣じゃなくて未来への投資なんだと思います。すぐに成果が出なくても、続けていれば必ず力になって返ってくる。だから「今やってることが未来の笑顔につながる」と信じられるんですね。

私は最近思うんです。「続けること」自体が才能なんじゃないか、と。才能って、特別なひらめきや天才的な力だけじゃない。毎日こつこつ続けられる力も立派な才能です。

例えば——

イチロー選手は「小さなことを積み重ねることが、とんでもないところへ行くただ一つの道」と言っています。地味な練習の積み重ねが世界一のヒット数を生んだわけです。
松下幸之助さんは「成功の秘訣は諦めずに続けること」と社員に教えていたそうです。
村上春樹さんも、毎日決まった時間に起きて執筆を続けているから、世界的な作家になれた。
タモリさんも、笑っていいとも！を32年毎日続けたのは有名な話ですよね。あれこそ「続けること」の象徴だと思います。

こうして見てみると、成功している人たちは、実は特別なことじゃなくて“続けること”を大切にしているんだと気づきます。だからこそ、続ける力は才能なんです。

私は、ブログでも書いていますが、友達が多い方ではありません。ママ友とのつながりも、いつの間にか自然と薄れていきました。

でも、学生時代の仲間とは40年経った今も繋がっていて、これからもずっと支え合っていくんだろうなと思います。それは、友達ではなく、同じ苦難を乗り越えた「仲間」だからなのです。

振り返れば、続けられた背景にはいつも仲間の存在がありました。一人で頑張るのって限界があるけど、同じ気持ちを共有できる人がいると、続けられるんですよね。

だから、仕事でも人生でも、同じ目的に向かって団結して進んでいく仲間はとても大切なんです。

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シンプルですが、この違いが積み重なると大きな差になるんだと思います。